Служба отлова не отдает и не возвращает животных. Исключение составляет лишь ситуация, когда в отлов попала собака с клеймом или чипом, а владелец может на месте документально подтвердить его право владения именно этой собакой. В ситуации, когда владелец не имеет возможности доказать право на собаку, вопрос решается только по обращению в приют.